메일정책
디자인윌의 스팸메일 정책
발송하기전에 알아야할 사항들
본사는 '화이트도메인'에 IP실명등록이 되어 정상메일일 경우 모두 받은편지함으로 정상발송됩니다.
그러나 고객님들께서 몇가지의 규칙을 준수하지 않을 경우 발송이 원활하게 되지 않을 수 있습니다.
반드시 아래 내용을 참조하시어 불이익을 받지 않도록 하시기 바라며 이에 따른 불이익시 본사는 책임을 질 수 없음을 알려드립니다.
1.발송시 체크사항
제목
제목에는 특수문자나 기호(예 * # _ ! @) 를 기입하지마십시요 또한 성인,오빠,대출,음란등의 불건전한 제목이 삽입될 경우
스팸편지함 또는 차단이 될 수 있습니다.
수신거부
수신거부, 발송자의 정보를 본문안에 기입하는것은 의무사항입니다.
본문
본문안에 스크립트, 자동팝업, CSS, 플래쉬, 동영상등을 삽입할 경우 이것또한 스팸으로 오인받을 수 있습니다.
메일을 보내실때는 jpg와 링크기능의 단순구성이 좋습니다.
보내는사람표기
보내는 사람의 이름을 잘못넣는 경우도 스팸, 차단이 될 수 있습니다. 아래 예를 참조하세요. -너무 이름이 긴 경우
ex 한국마케팅선
두그룹동문
-영문으로 기입한 경우
-특수문자 삽입
-보내는 사람 이메일주소를 표기할때 포털메일 자제 예) kim@daum.net , hong@paran.com등
해외발송
해외로 메일을 전송하시는 경우 원활하게 발송이 안될 수 있습니다.
특히 일본의 경우 대량메일이 정책에 따라 거의 발송되지 않습니다.
해외메일이 대부분인 고객께서는 본사의 서비스와 맞지 않을 수 있으므로 이점 사전에 유념하시기 바랍니다.
* 고의적인 스팸메일을 전송할 경우 차단이되며 환불이 되지않습니다. 또한 민.형사상의 책임을 질 수 있습니다.
2.편집할때 주의사항
아래한글 복사
아래한글내용을 그대로 복사하여 에디터에 붙여넣기를 할 경우 아래한글안의 여러 소스가 함께복사되어
html 구성이 엉망이되어 정상적으로 내용이 보이지 않습니다.
이런 경우에는 아래한글복사 - 메모장안에 붙여넣기 - 메모장 내용 복사 - 에디터안에 붙여넣기
이렇게 하셔야 제대로 텍스트(글씨)를 붙여넣을 수 있습니다.
* 아래한글외 워드나 각종 오피스 프로그램도 같은 경우입니다.
미리보기
내용을 모두 편집하신뒤에는 미리보기를 통해 내용 이상유무를 체크하시기 바랍니다.
* 미리보기는 에디터 돋보기이미지 를 클릭하세요.
3. 발송후 주의사항
중복발송금지
간혹 발송후 결과가 빨리 나타나지 않는다고 하여 재차 중복발송 하시는 분들이 계십니다.
본사는 메일발송 후 모니터링 직원에 의해 스팸여부를 체크한뒤 발송 승인 방식을 채택하고 있습니다.(소량제외)
때문에 발송후 10여분이 지난뒤에도 결과가 나타나지 않는다면 발송을 하지 마시고 고객센터로 전화를 주시기
바랍니다.
발송취소
간혹 고객님들의 실수로 메일이 잘못전송되어 발송취소요청을 하시는 분들이 계십니다.
다행히 신속히 전화를 주신다면 발송전 조치가 가능하오나 발송후 5분이상 지난후에는 취소가 불가합니다.
아직 읽지않은 메일이라도 이미 받은편지함으로 전송이 완료되었기 때문에 취소가 불가하며 한메일등
발송완료후에도취소가 가능한것은 같은 회사의 내부메일이기 때문에 그 기능이 가능한것입니다.
4. 회사메일을 받지못한 경우
포털메일이 아닌 회사메일(kimjh@imgwill.com 같은)의 경우 내부직원분들이 메일을 받지못한 경우가 있습니다.
이 경우는 메일은 정상발송되었으나 회사메일 계정 담당자의 설정에 의해 스팸 또는 차단된 경우가 대부분입니다.
즉, 한 아이피로부터 10개이상의 메일이 들어오면 스팸으로 분류한다 이런 설정과 같은것입니다.
이 경우에는 메일계정 담당자의 협조가 필요하며 본사의 발송아이피를 메일담당자께 알려드려 예외 승인 또는 받을 수 있게
조치를 취해달라고 협조요청하시면 대부분 해결이 가능합니다.
* 발송아이피는 고객에 따라 대역폭이 다르므로 전화주시기 바랍니다.